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湖北省随州市“水电气暖网”共享营业厅近日成功揭牌，标志着随州市水电气暖网等公共服务资源整合共享、一站式服务正式全面启动。
“水电气暖网”共享营业厅是在随州市营商办牵头指导以及市住建局、市发改委、市经信局和市自规局等相关部门的支持配合下，以市水务集团供水服务大厅为主阵地，整合供电、中燃、铁塔、电信、移动、联通等多单位资源，共同打造而成。此举既是贯彻落实随州市“放管服”改革、优化“获得使用水电气网暖”营商环境的重要举措，也是拓展“高效办成一件事”集成办、一窗办的具体行动，更是全方位提升随州市水、电、气、网、暖供给服务便利化水平的现实需要。
“水电气暖网”共享营业厅的投入运行，实现了城区范围内用户在共享营业厅即可同时咨询办理用水、用电、用气、用暖、用网等相关业务，改变了过去“水电气暖网”各负其责、功能单一的传统模式，让群众“进一次门，办多件事”。用户仅需填写一张表单勾选水电气暖网服务任意业务，即可实现水电气暖网查询、缴费、报装、过户、报修、报停等“点餐式”“套餐式”服务。联办窗口服务人员将引导用户线上“扫码即办”，或提供全流程帮办、代办“水电气暖网”业务，能现场办理的现场完成，需后台处理的，联办窗口服务人员将业务需求及时流转至各专营单位同步跟进，满足用户需求、提高服务质效。
下一步，随州各服务单位将以推广“水电气暖网”共享营业厅建设为契机，增加网点数量、完善联办业务流程，持续以用心换顺心，变营商难点为品牌亮点；以诚心换放心，变服务成效为发展实效；以贴心换安心，变用户反馈为靠前服务，进一步推动各类公用资源共享，让用户既有亲切感、也有获得感、更有归属感。（闵礁）
关键词：
质检
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